Политика за поверителност
Последна актуализация: януари 2025
Нашето ангажиране
brincolest се ангажира да защитава и зачита вашата поверителност. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
1. Администратор на личните данни
Администратор на вашите лични данни е brincolest. Ние сме отговорни за обработката на вашите данни и спазването на приложимото законодателство за защита на данните.
Контакт за въпроси относно данните:
За всички въпроси относно обработката на ваши лични данни можете да се свържете с нас чрез контактната форма на уебсайта.
2. Какви данни събираме
Събираме следните категории лични данни:
Основни идентификационни данни:
- Име и фамилия
- Телефонен номер
- Имейл адрес
- Възраст
Здравословна информация:
- Информация за здравословното състояние
- Хранителни предпочитания и ограничения
- Алергии и непоносимости
- Текуща физическа активност
- Принимани медикаменти (при необходимост)
Технически данни:
- IP адрес
- Тип браузър и устройство
- Данни за посещенията на уебсайта
3. Как събираме данните
Личните данни се събират по следните начини:
- Директно от вас: Чрез попълване на контактни форми, при записване за консултация или общуване с нас
- Автоматично: Чрез използване на уебсайта (cookies, анализ на трафика)
- По време на консултации: Информация, споделена по време на консултациите
- От трети страни: Само когато е необходимо и с ваше съгласие (например от лекуващ лекар)
4. Защо събираме и обработваме данните
Обработваме вашите лични данни за следните цели:
Предоставяне на услуги (договорна основа):
- Създаване на персонализирани хранителни планове
- Провеждане на консултации
- Проследяване на прогреса
- Предоставяне на поддръжка
Законни интереси:
- Подобряване качеството на услугите
- Анализ и статистика
- Защита срещу измами
- Маркетинг и комуникация
Съгласие:
- Изпращане на маркетингови съобщения
- Използване на cookies за анализ
- Споделяне на данни с партньори (когато е приложимо)
5. Споделяне на данни с трети страни
Вашите лични данни могат да бъдат споделени в следните случаи:
- Доставчици на услуги: Облачни хостинг услуги, системи за управление на клиенти
- Правни изисквания: При законово задължение или съдебна заповед
- Със съгласието ви: Други специалисти по здравеопазване (при необходимост)
- Защита на интересите: За защита на правата и безопасността на всички страни
Важно: Никога не продаваме или наемаме вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.
6. Съхранение на данните
Личните данни се съхраняват за следните периоди:
| Тип данни | Период на съхранение |
|---|---|
| Данни за активни клиенти | По време на активното обслужване + 1 година |
| Финансови записи | 5 години (законово изискване) |
| Маркетингови съгласия | До оттегляне на съгласието |
| Технически логове | 12 месеца |
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Можете да поискате копие от всички лични данни, които обработваме за вас
Право на корекция
Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни
Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на данните при определени условия
Право на ограничение
Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи
Право на преносимост
Можете да поискате данните в структуриран, машинно-четим формат
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката при определени условия
За упражняване на правата си, моля свържете се с нас чрез контактната форма. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
8. Сигурност на данните
Прилагаме следните мерки за защита на вашите данни:
- Криптиране на данните при предаване и съхранение
- Ограничен достъп само до оторизиран персонал
- Редовни резервни копия и тестове за възстановяване
- Обучение на персонала за защита на данните
- Редовни одити и актуализации на системите за сигурност
9. Международни трансфери
При необходимост от трансфер на данни извън ЕС, ние:
- Използваме само доставчици с адекватно ниво на защита
- Прилагаме подходящи гаранции (стандартни договорни клаузи)
- Получаваме вашето изрично съгласие при необходимост
- Осигуряваме същото ниво на защита като в ЕС
10. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика за поверителност при промени в:
- Законодателството
- Нашите услуги или технологии
- Начините на обработка на данните
При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез видно съобщение на уебсайта.
11. Жалби и контакт
Имате право на жалба
Ако смятате, че обработваме вашите данни неправилно, можете да подадете жалба до:
- Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България
- Надзорния орган в която и да е страна-членка на ЕС
Контакт с нас
За всички въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на ваши данни, моля използвайте контактната форма на нашия уебсайт.